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A Presidência

domingo, 29 de maio de 2016

Qualificação MPEG, SETUR e SINGTUR-PA

 

Na manhã de hoje (23) o Museu Goeldi ofereceu qualificação para guias de turismo no Parque Zoobotânico. A necessidade dessa ação foi detectada por Wanda Okada, da Coordenação de Museologia, durante uma avaliação que aconteceu em 2015 da Diretoria de Produtos Turísticos da Secretaria de Turismo. “Nessa reunião  de avaliação eu mencionei alguns aspectos que, pra nós, seriam interessantes de abordar junto aos guias. A gente percebe que, no caminhar com os visitantes, algumas informações são passadas de formas equivocadas ou errôneas e isso me preocupou”, diz Wanda. O equipamento turístico do Museu foi avaliado como “ranking estrela” por essa diretoria.
A Diretoria de Produtos Turísticos fez a ponte entre a coordenação do Museu e o Sindicato de Guias de Turismo do Estado do Pará para o agendamento da visita. Além deste público, o Museu inseriu na visita a equipe terceirizada de atendimento ao público, de acordo com Wanda, porque “eles também precisam reciclar as informações”. O MPEG procura sempre aumentar a qualidade de seus serviços para proporcionar uma experiência de qualidade para o turista.

Para a representante da SETUR, a Sra Ana Leão:  "O objetivo é ampliar a competitividade do destino Pará nos mercados nacional e internacional sob a ótica da melhoria de seus produtos turísticos. Essa ação é resultado da avaliação do produto Museu Paraense Emílio Goeldi realizada pela Diretoria de Produtos Turísticos/GNAT."

 


Fonte: http://www.museu-goeldi.br/portal/content/goeldi-promove-capacita-o-de-guias-de-turismo-para-visitas-ao-zoobot-nico (adaptado)

Setur, Singtur-PA e Museu Paraense Emílio Goeldi!

No incio de 2016 a Secretaria de Turismo do Estado do Pará vem realizando uma séria de visitas técnicas às atrações turísticas de Belém com o intuito de melhoria operacional e qualitativa não somente das atrações, mas também dos produtos turísticos nos quais estas estão incluídas. Neste semana, o Sindicato de Guias de Turismo do Pará - Singtur-PA e o Museu Paraense Emílio Goeldi estiveram reunidos junto com a Secretaria de Turismo discutindo algumas melhorias para o espaço e sobre questões operacionais:
1. Sinalização: projeto de melhoria da sinalização interna do Museu e reforço da gratuidade aos Guias de Turismo Credenciados pelo Ministério do Turismo a serviço no Museu;
2. Profissionais irregulares: combate aos profissionais irregulares atuantes no mercado;
3. Treinamento: treinamento dos profissionais Guias de Turismo para monitorem com maior qualidade dentro do Museu Paraense Emílio Goeldi;
4. Horário de funcionamento e entrada e saída de grupos: foram discutidos novos horários de funcionamento do espaço, que serão divulgados em breve; e acertado os procedimentos operacionais para guias e grupos dentro do parque, de forma a dar melhor qualidade, agilidade e fluidez para visita a atração;
Reunião na Secretaria de Turismo: buscando sinergias entre os membros do trade!

City Tour Técnico com o Prefeito de Belém!

Em outubro do ano de 2015 a Belemtur e o Singtur - Sindicato de Guias de Turismo do Pará, numa iniciativa inédita, realizaram com o Prefeito de Belém e secretários convidados pelo Gabinete da Prefeitura de Belém, um City Tour Técnico visando mostrar os problemas operacionais sentidos pelos operadores locais de receptivo em Belém e regiões turísticas da capital, como Icoaraci e Mosqueiro. Os Guias de Turismo Fabio Romero e Levi Freire Jr. mostraram aos Prefeito de Belém, Zenaldo Coutinho e os demais convidados, os vários problemas enfrentados, como a falta de sinalização dos pontos turísticos e de manutenção de espaços turísticos, como a Praça da República. Na ocasião, os representantes de diversas secretarias, entre elas a SEMOB, a SESAN e a SEURB, tomaram nota dos principais problemas e prometeram soluções para as demandas apresentadas. Após o City Tour Técnico, o Singtur-PA elaborou um documento técnico, incluindo registros fotográficos, que foi entregue em novembro as secretarias demandadas por meio da Belemtur. Muitas mudanças deveram ser implementadas durante os 400 anos de Belém! A ação da Belemtur e Singtur-Pa visam melhorar a experiência turística dos visitantes na capital paraense.
Guias reunidos em frente a Prefeitura Municipal de Belém para início do City Tour Técnico. A Samistur foi uma das parcerias do Singtur-PA, cedendo um de seus melhores veículos para a atividade.

Prefeitura Municipal de Belém!

O Coordenador Municipal de Turismo, Maiken Souza, e os Guias de Turismo Fabio Romero e Levi Freire falam ao Prefeito e convidados.

Alguns problemas foram sentidos ao vivo! No registro, um ônibus de turismo desembarcado passageiros ao lado da Basílica de Nazaré.

No Aeroporto Internacional de Belém observa-se as mudanças em curso que melhoraram as operações de receptivo e que a Prefeitura de Belém pretendem estender para outros equipamentos e atrações da cidade.
Problemas operacionais de receptivo em Belém ainda são muito comuns, como neste caso, nos quais os guardas abordam uma transportadora local, gerando dificuldades para embarque e desembarques de passageiros em atrações turísticas, como no caso da basílica.

Como bem mostrado por um Guia de Turismo, a placa permiti parada para embarque e desembarque, mas a autoridade de trânsito sugeriu ao grupo de senhoras desembarcar a mais 500 metros do local e fazer o trajeto a pé. As perguntas são muitas: A sinalização esta incorreta? Qual tipo de experiência turística e cultural queremos ter em nossa cidade?
Caso alguém queira ter acesso ao documento, poderá solicitar ao Singtur-PA por meio do email: singtur_pa@yahoo.com.br